- 1 sección
- 10 lecciones
- 10 semanas
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- Clima laboral, comunicación y servicio11
- 1.11. Bienvenida y lógica de aprendizaje
- 1.22. El diagnóstico como punto de partida
- 1.33. Del clima interno a la experiencia del usuario
- 1.44. Escucha activa y aclaración
- 1.55. Comunicación de circuito cerrado
- 1.66. Cómo comunicar una demora
- 1.77. Autorregulación y respeto bajo presión
- 1.88. Hablar con hechos y coordinar entre áreas
- 1.99. Derivación responsable y recuperación del servicio
- 1.1010. De la idea a la conducta
- 1.11Examen final Pro Salud.10 preguntas
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10. De la idea a la conducta
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