Bienvenidos al programa: Habilidades para la excelencia en el servicio al cliente con: Empatía y gestión de conflictos. Programa exclusivo para los funcionarios del Banco Unión S.A.
Dentro el video encontrarás todo el contenido del curso:
Bienvenida:
- EXCELENCIA EN EL SERVICIO AL CLIENTE
- EMPATÍA
- GESTIÓN DE CONFLICTOS
- PSICOLOGÍA DEL CLIENTE FINANCIERO
- CUSTOMER EXPERIENCE
Esta es la versión digital del curso presencial y es muy importante que vean el video completo antes de dar el examen. La nota de aprobación es de 70/100.
Course Features
- Lecture 1
- Quiz 1
- Duration 10 semanas
- Skill level Todos los niveles
- Language Inglés
- Students 123
- Certificate Yes
- Assessments Self
- 1 sección
- 1 lección
- 10 semanas
Expandir todas las seccionesPlegar todas las secciones
- Curso Completo: Habilidades para la excelencia en el servicio al cliente con: Empatía y gestión de conflictos.2
